はじめてのリフォームには戸惑いや、様々なご不安があると思います。
一生に一度か二度しかないリフォームを成功させるには、相談から完成までにどんなことをするのか、どれくらい期間がかかるのかをしっかり計画しておくことが大切です。
お問合せ・ご相談
まずはリフォームへの夢・悩みをお聞かせください！
電話やメールでのお問合わせまたは、イベントやショールームに直接ご来場いただくことも可能です。
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現地調査・ヒアリング
担当スタッフ、プランナー等、専門スタッフがお住まいを拝見させていただきます。
現地調査では、お客様のご要望やお困り事を詳しくお伺いさせていただき、採寸やお住まいの状況の確認をさせていただきます。
また、間取り変更や全面改装をご希望の場合は、お住まい全体の間取り作成や住宅検査＋耐震診断の調査も行います。
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リフォームプランの提出
現地調査時にお客様からお伺いしたご要望と、住宅検査＋耐震診断の結果を踏まえ、リフォームプランをご提案。平面図だけでなく、３Ｄパースや写真をご覧いただきながら、リフォーム後のイメージをわかりやすくご説明させていただきます。
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詳細プラン打ち合わせ
キッチン・お風呂などの水まわり設備や床や壁などの内装の仕様、収納計画、照明の位置や数、種類、スイッチの位置、コンセントの数、場所など詳細の仕様を決めていきます。
各メーカーさんのショールームにご案内させていただいたり、サンプルや写真などでご確認いただきながら打ち合わせさせていただきます。。
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最終見積り提出 ＆ 最終契約
選んでいただいた設備品や内装建材等、予算との調整し、最終のお見積りをお出しします。そして、最終ご契約です。
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着工準備
リフォーム工事を着工する前に、事前の準備をします。
現地で職人さんと工事内容の打ち合わせをしたり、工事の予定（工程表）を作成します。
また、リフォームを行うことをご近所様へご挨拶させていただきます。
必要な場合は荷物の移動や仮住まいへのお引越しのお手伝いもさせていただきます。
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着工
いよいよ着工です。工事内容の確認をし、リフォームしない場所に傷などが付かないように養生作業から行います。
工事中は現場の進行状況や、打ち合わせ通りリフォームが進んでいるかの確認を行います。
長期間の工事の場合やお客様がご不在の場合は、「コミュニケーションノート」を設置し、工事の進捗などのご連絡をさせていただきます。
また、工事中の検査や、お客様にもご同席いただいてのお打ち合わせも行います。
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お引き渡し
リフォーム工事終了後は、担当による完工検査を行います。
社内検査完了後にお客様にご確認いただき、お引渡しとなります。
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アフターフォロー
工事終了後、アンケートをお送りさせていただきますので工事の感想をお聞かせください。
定期的にメンテナンスのご案内などのアフターフォローをさせていただきます。
